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                                          滿意度調查

                                          徐工集團滿意度調查

                                          尊敬的徐工用戶: 您好!衷心感謝您(您們)選用徐工產品,懇切地請您參加徐工集團用戶滿意度調查活動,完整填寫《徐工集團用戶滿意度調查問卷》,您也可登錄徐工集團網站
                                          ( www.521maimai.com),點擊“用戶滿意度調查”填寫問卷提交即可,我們收到您的回函問卷后,將為您提供更優質的產品和服務。同時,您的回函問卷將參加徐工集團每年一度的公開抽獎,獎項設置為:
                                          一等獎1名,獎價值10000元獎品 二等獎2名,獎價值5000元獎品 三等獎10名,獎價值1000元獎品
                                          *產品名稱: *產品型號: *整機編號: *購車時間:
                                          個人信息(請您詳細填寫個人信息,以便給您郵寄獎品或紀念品)
                                          *單位名稱: 郵編: *施工所在省份:
                                          *姓名: *手機: 地址: *購機時長: *崗位:
                                          • 滿意度評價

                                          • 1. 綜合產品、服務、價格因素,您給徐工品牌的整體形象打多少分? * (單選)

                                            • 10(非常好)
                                            • 9
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                                            • 1(非常差)
                                          • 2. 在您心目中,徐工產品(性能、可靠性、價格等)優勢突出嗎? * (單選)

                                            • 10(非常好)
                                            • 9
                                            • 8
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                                            • 1(非常差)
                                          • 3. 相較于其它品牌的產品,您對于徐工產品的整體期望如何? * (單選)

                                            • 10(非常期望)
                                            • 9
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                                            • 1(非常不期望)
                                          • 4. 您對徐工的營銷政策滿意嗎? * (單選)

                                            • 10(非常滿意)
                                            • 9
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                                            • 1(非常不滿意)
                                          • 5. 請問我們的銷售人員的講解您滿意嗎? * (單選)

                                            • 10(非常滿意)
                                            • 9
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                                            • 1(非常不滿意)
                                          • 6. 您認為徐工產品的交貨服務(含驗貨及技術指導等)滿意嗎? * (單選)

                                            • 10(非常滿意)
                                            • 9
                                            • 8
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                                            • 1(非常不滿意)
                                          • 7. 您的產品出現故障后,徐工的維修服務及時嗎? * (單選)

                                            • 10(很及時)
                                            • 9
                                            • 8
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                                            • 6
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                                            • 4
                                            • 3
                                            • 2
                                            • 1(很不及時)
                                          • 8. 您認為徐工技術服務人員處理故障技能如何? * (單選)

                                            • 10(非常好)
                                            • 9
                                            • 8
                                            • 7
                                            • 6
                                            • 5
                                            • 4
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                                            • 2
                                            • 1(非常差)
                                          • 9. 您認為徐工備件供應是否及時? * (單選)

                                            • 10(很及時)
                                            • 9
                                            • 8
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                                            • 2
                                            • 1(很不及時)
                                          • 10. 徐工為您提供的備件質量,您是否滿意? * (單選)

                                            • 10(非常滿意)
                                            • 9
                                            • 8
                                            • 7
                                            • 6
                                            • 5
                                            • 4
                                            • 3
                                            • 2
                                            • 1(非常不滿意)
                                          • 11. 您使用徐工產品之后,您認為徐工產品操作舒適性(振動、噪聲等)如何? * (單選)

                                            • 10(非常好)
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                                          • 12. 您使用徐工產品之后,您認為徐工產品能否滿足工況需求? * (單選)

                                            • 10(非常好)
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                                            • 1(非常差)
                                          • 13. 您認為徐工產品的外觀質量如何? * (單選)

                                            • 10(很好)
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                                            • 1(很差)
                                          • 14. 您使用的徐工產品經常出現故障嗎? * (單選)

                                            • 10(無故障)
                                            • 9
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                                            • 1(常出故障)
                                          • 15. 您認為徐工產品的維修方便嗎? * (單選)

                                            • 10(很方便)
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                                            • 2
                                            • 1(很不方便)
                                          • 16. 與其它品牌相比,您認為徐工產品油耗如何? * (單選)

                                            • 10(油耗低)
                                            • 9
                                            • 8
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                                            • 2
                                            • 1(油耗高)
                                          • 17. 您認為徐工產品的安全性如何? * (單選)

                                            • 10(非常好)
                                            • 9
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                                            • 1(非常差)
                                          • 18. 相對于產品質量來說,您認為徐工產品價格是否合適? * (單選)

                                            • 10(很合適)
                                            • 9
                                            • 8
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                                            • 2
                                            • 1(很不合適)
                                          • 19. 您再次購買產品時,仍然選擇徐工產品的可能性有多大? * (單選)

                                            • 10(很大)
                                            • 9
                                            • 8
                                            • 7
                                            • 6
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                                            • 1(很小)
                                          • 您的其它意見或建議

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